app购买世界杯赛事赢了却不给钱，应该怎样维护自己的权益

哎哟喂，各位体育迷朋友们，我今天得跟你们分享个小郁闷事儿～这都2026年了，世界杯这么大的事儿，我花了大价钱在app上买的比赛，结果赢了竟然没给我钱！这事儿你们有遇到过没？心里肯定跟吃了苍蝇似的，是不是？我就想问问，这钱到底该不该要？怎么要？要不咱们一起来聊聊这茬儿事儿呗～

这app我也不是第一次用了，平时买球赛买直播，那叫一个爽，但这次怎么就这么背呢？赢了几场球，本想着能拿点小钱花花，结果app上一点动静都没有。我这心里那个别扭啊，跟吃了个苍蝇似的。

你们说，这app是不是给我设置了个什么陷阱？还是说，我就该认栽了？毕竟我也不是第一次买体育赛事了，按理说应该知道这些规则。但这次我真的是有点懵，这钱到底要不要追回呢？要怎么追回呢？
我听说有些人找客服理论，结果人家爱理不理的；还有人干脆投诉到消协，虽然费时费力，但还是解决了问题。我呢，也想试试这条路，但心里又没底。
所以，各位达人，你们有没有什么好的建议？这钱该不该要？该怎么要？有没有什么高效的维权方法？我真的希望能从你们这里学到点真本事，别让这钱就这么石沉大海了。
就希望你们能帮我出出主意，让我这心里能踏实点。毕竟世界杯就那么几天，我这心情都给影响了。期待你们的回复啊～